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“孩子王”进驻忠县40天 “粘住”3000个家庭

  本报记者 伯华

  “妈妈,那个小熊玩偶会说话!”2月27日,4岁的小雨踮着脚,指着“孩子王”忠县万达精选店(以下简称“孩子王”)门口智能互动玩偶一边惊喜地欢叫,一边拉着妈妈的手往店里奔去——这对家住香山湖小区的母女,只要有空就喜欢去万达广场逛“孩子王”。 

  当天,距离“孩子王”入驻忠县万达广场已过去40天。 

  今年1月18日上午10点,随着礼花腾空而起,这座营业面积近千平方米的亲子家庭“乐园”正式开门迎客。开业首日,销售额就突破百万元。在这40天里,“孩子王”就吸引顾客2万余人次,新增会员超3000人。 

  “孩子王”为何能在忠县迅速打开市场,在妇婴用品市场站稳脚跟?记者日前走进店里进行实地打探。 

  “孩子王”全称孩子王儿童用品股份有限公司,创立于2009年,总部位于江苏南京,是一家以数据驱动、基于用户关系经营的创新型亲子家庭服务商,专业为准妈妈及0-14岁儿童提供全渠道一站式商品解决方案、育儿成长及社交互动服务。 

  去年年初,忠县万达广场正式开门迎客。一年来,万达广场凭借其独特的商业定位、丰富的业态组合、良好的服务体验,迅速成为忠州市民消费、休闲、娱乐的优选之地,客流量、销售收入不断提升。 

  “我们正是看中万达广场这个良好的平台,也看好忠县有十余万人的目标消费群体,才决定入驻忠县的。” “孩子王”工作人员何雨莲说,正式开业当天就吸引了四五千人进店体验。 

  “当时,我排队1小时,只为给孩子抢一份礼物。”顾客张莉回忆起开业时的盛况。当天,她一大早就牵着女儿等在商场侧门,想得到商场开业送出的益智积木玩具礼物。没想到的是,和她一样“疯狂”的家长不在少数——上午8点,商场入口处已蜿蜒出近百米的长队。 

  “顾客喜欢来逛的原因,主要是商品和服务种类齐全,全场共有商品1000余种,尤其是一站式服务囊括了目标客户的所有需求。”何雨莲带着记者参观店内各商品展区和亲子活动区。 

  在童装区,记者看见,7岁的男孩浩浩正对着试衣镜手舞足蹈。他挥挥手,调皮地模仿着衣服上动物的形象。“以前孩子不喜欢试新衣服,但不知道为啥就喜欢这里的衣服。”浩浩的父亲王磊边说边往购物车里塞了3件新衣。 

  最火爆的当然是母婴区。货架上某进口品牌奶粉被抢购一空,店员正在补货。 

  “成为会员,商品优惠力度果然很实在!”新手妈妈陈婷的推车里摞着6罐奶粉和3大包纸尿裤,“我专程从拔山镇进城来买,来一趟多囤点货,反正要用。” 

  除了购物,门店一角的育婴课堂吸引了不少人前往。育婴师李芳已连续接待了十余位家长。“宝宝频繁夜醒怎么办?”“辅食添加有什么禁忌?” ……她的笔记本上密密麻麻记满问题。 

  在婴儿游泳池边上,家长们一边看着在水里扑腾的宝宝,一边交流着育儿经。“听说这里能预约育儿顾问上门?服务还真贴心!”一名顾客感慨。 

  “针对不能随时来店的客户,我们还有线上服务,只要你们有需求,我们就会服务到位。” 何雨莲介绍,目前“孩子王”有线上、线下两个服务平台,以门店为载体,采用一店多景、一链多景策略,实现了从场所到场景、从功能到体验上的的数字化全场景覆盖。

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