本报记者 伯华 通讯员 谭昌平

　　近日，忠县磨子土家族乡石梯村村民余宗发在家门口就收到了邮政投递员送来的快递包裹后，心里非常高兴。

　　“以前取极兔公司的快递，只有逢赶场的时候，亲自跑到镇上的快递点去拿，非常不方便，让人很烦恼。现在可好了，有投递员直接送货上门。”余宗发开心地说，现在可以放心在网上采购，再也不用担心货物迟迟不到的问题了。

　　让余宗发和很多村民不再闹心的背后，是今年中国邮政速递物流股份有限公司重庆市忠县分公司（以下简称“忠县邮政公司”）和重庆忠县极兔速递网点（以下简称“极兔速递”）的一场“联姻”。

　　一直以来，极兔速递由于人员配置不足等原因，只能在各乡场上设置快递投放点，居住在乡村里的群众无法及时取货。群众不能及时取走包裹也造成极兔速递各投递点面临着来邮量大、包裹积压多等难题，配送时间延迟成为一个“老大难”。

　　然而，在快递物流行业中，作为“国家队”的忠县邮政公司，尽管具有物流网络健全成熟，设备、人员配置齐全的优势，却在业务量上一直“吃不饱”，平均一台邮车一班次基本上只有50%~60%的装载量。

　　“要探索出一条国企与民营快递企业之间的合作新路子，通过共享资源和信息，实现优势互补，不仅可以提高物流配送效率，降低企业运营成本，更能为农村群众提供便捷、高效的快递服务。”县邮政公司相关负责人说。

　　为和极兔速递紧密合作，今年10月，忠县邮政公司安排专人对忠县各乡镇（街道）极兔速递投递量情况进行实地调查，结合极兔速递实际投递量和邮政自有邮件投递情况进行调整：将原有的8条邮路拓展到13条，确保重点乡镇（街道）全覆盖，满足双方合作后邮件量倍增问题。在金鸡、花桥、磨子、官坝、乌杨等部分农村网点增设投递服务，邮政投递员在完成日常邮件投递的同时，将极兔速递的包裹一并配送，大大缩短了配送时间、扩大了配送范围、提高了配送效率，解决了快递进村“最后一公里”。

　　“自从和邮政公司合作后，今年‘双十一’期间，客户投诉包裹延误的情况变得非常少了。”极兔速递忠县网点负责人江勇说，之前，他们几乎每天都要加班至晚上十点以后，一天最多也只能处理2万件邮件，还要随时面临投诉、考核等压力。“邮快合作”以后，同样数量的员工和设备，每天能够轻松处理3万件邮件，而且下午6点左右便能完成所有邮件的处理工作，大大提高了工作效率，节约了人力成本。

　　县邮政公司相关负责人介绍，“邮快合作”以后，县邮政公司还对邮件处理流程进行了优化，通过积极整合资源，增加邮路和调整邮件进出口时间，使邮车运输班次和驶达时间更合理，进一步增强整体运营能力。在人员配置方面，县邮政公司利用其人员优势，结合熟练的分拣技术，对极兔速递的货物进行快速、准确分拣，提高分拣设备使用效率。

　　“邮快合作模式运行以来，我们邮车的装载率明显提高。”忠县邮政公司邮件现场运营负责人秦威说，现在每台邮车装载率已提升到90%。随着极兔速递业务量的加入，平时闲置的部分设施设备现在都充分运转起来， 3台4级伸缩机、2台3级伸缩机、2条进口皮带机、1条出口皮带机均实现全负荷高效运转，不仅提升了处理中心的处理能力，也确保了邮件快速分拣和配送，从而更好满足群众对物流服务的需求。