□钟舟

　　新闻背景：每年3月15日，央视晚会揭开的消费黑幕总能引发全民热议。 

　　3·15晚会的存在，本质上是一面警示牌。它揭示了一个尴尬的现实：日常监管的乏力让企业将3·15视为公关节点，而非持续敬畏的底线。许多企业平时漠视消费者权益，却在曝光前紧急整改；监管部门疲于事后灭火，而非构建长效预防机制。 

　　更深层的矛盾在于违法成本与维权代价的失衡。当企业侵权收益远高于罚款，当消费者举证难、维权慢，市场必然滋生“劣币驱逐良币”的怪象。不少案例都在证明：仅靠年度曝光无法根治行业痼疾，唯有建立“零容忍”的常态监管体系，让每一起侵权都能及时追责，才能形成真正的震慑。 

　　我们期盼的，是一个“天天都是3·15”的消费环境。这需要三重变革：监管层面要打破“九龙治水”的困局，建立跨部门协同的数字监管平台；司法层面需完善集体诉讼制度，降低消费者维权门槛；企业层面则应建立内部吹哨人机制，将合规管理前置。当消费者随手扫码就能追溯商品全流程，当投诉通道像移动支付般便捷，当企业将合规视为生存红线而非成本负担，“3·15焦虑”自会消弭。 

　　消费文明的升级，不在于曝光盛宴的戏剧性，而在于润物无声的制度建设。当每一天都是权益保护的进行时，当消费者不必等待年度曝光就能获得公正，这才是市场经济成熟的真正标志。